Segmentation de marché : méthodes et applications

La segmentation divise un marché hétérogène en groupes homogènes partageant des caractéristiques communes.

Les critères de segmentation

• Socio-démographiques : âge, genre, CSP, revenu

• Géographiques : région, urbain/rural, pays

• Comportementaux : fréquence d'achat, fidélité, occasion d'usage

• Psychographiques : valeurs, style de vie

• Attitudinaux : motivations, freins, relation à la marque

Segmentation par cluster (k-means)

Méthode statistique qui identifie automatiquement des groupes homogènes dans vos données. Particulièrement adaptée pour les segmentations comportementales.

Critères d'une bonne segmentation

• Mesurable : caractéristiques quantifiables

• Accessible : atteignable avec les outils disponibles

• Suffisamment large : justifie économiquement une stratégie dédiée

• Différenciable : répond différemment aux actions marketing