Enquêteur terrain : rôle, formation et impact sur la qualité des données

L'enquêteur terrain est souvent l'élément le plus sous-estimé d'une étude. Pourtant, sa qualité détermine directement la fiabilité des données.

Les biais liés à l'enquêteur

• Biais de sélection : choisit inconsciemment des répondants qui lui ressemblent

• Biais d'intervieweur : son attitude et ses reformulations orientent les réponses

• Fraude : risque limité par les contrôles de back-check

Notre réseau de 2000 enquêteurs

Quantitest dispose de plus de 2 000 enquêteurs actifs en France. Formation initiale + formation spécifique à chaque mission. Performances évaluées sur la qualité des questionnaires, le respect des quotas et les délais.

Les contrôles qualité

• Back-check : rappel d'un échantillon de répondants pour vérification

• Cohérence interne des questionnaires

• Géolocalisation des collectes

• Supervision par des responsables de terrain